Obchodní podmínky

---

 

1) ZÁKLADNÍ POJMY

Obchodní podmínky

• Obchodní podmínky platné pro nákup v internetovém obchodě specializujícím se na dětské licenční oblečení, značkový second-hand, outlet a ekologickou drogerii. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Provozovatel eshopu

• Fyzická osoba Petra Adamová, IČ: 724 84 969, nezapsaná v obchodním rejstříku, podnikající na základě živnostenského oprávnění.

Zákazník

• Osoba vstupující do obchodního vztahu s provozovatelem tím, že nakupuje zboží prezentované v nabídce provozovatele.

Objednávka

• Zboží nebo několik kusů zboží, které si zákazník vybral v katalogu provozovatele za účelem koupě.

 

2) ZÁVAZKY PROVOZOVATELE

Provozovatel se zavazuje, že bude zákazníkům dodávat:

• Zboží co nejvyšší kvality, které si zákazník objednal prostřednictvím eshopu a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (změny barev jsou možné, ke drobnému zkreslení barev mohlo dojít úpravou fotografií, různou světelnou intenzitou apod.)
• Zboží, které je v souladu s normami a hygienickými předpisy platnými na území ČR

Dále se provozovatel zavazuje, že:

• Bude ke každé objednávce přistupovat s maximální pečlivostí a zodpovědností
• Bude zákazníka informovat emailem o přijetí objednávky a o její expedici
• V případě nesplnění dodacích lhůt stanovených v elektronickém katalogu (1-3dny) bude o tomto stavu zákazníka včas informovat
• Bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny včetně DPH, které zákazník zaplatí za zboží a za dopravu
• Osobní údaje zákazníka bude chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům a bude je využívat pouze k vyřízení objednávky. Toto ustanovení zůstává v platnosti i v případě ukončení činnosti provozovatele elektronického obchodu

 

Veškeré zboží, které u nás zakoupíte (s výjimkou nového dětského licenčního oblečení), je nutno považovat za použité, protože prošlo režimem secondhandu. Jelikož jej prodáváme jako z druhé ruky (stupeň obnošení nenošené - nové), nejsme podle vyjádření České obchodní inspekce zodpovědni za pravost či nepravost značky.

 

Ve spolupráci s nákupním rádcem Heuréka.cz bychom Vás chtěli požádat o vyplnění krátkého anonymního DOTAZNÍKU, který Vám bude zaslán mailem cca 10. den od uskutečnění Vaší objednávky. Předem děkujeme za vyplnění údajů, které nám poslouží ke zkvalitnění našich služeb.

 

3) ZÁVAZNOST OBJEDNÁVEK

• Každá objednávka, kterou zákazník potvrdí (tzn. vybere si patřičný platební styk a stiskne tlačítko OBJEDNAT), je považována za závaznou v celém rozsahu
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři
• Zákazník nemá možnost sám objednávku stornovat - tuto akci provádí pouze provozovatel (obvykle po dohodě se zákazníkem, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity zákazníka)
• Pokud zákazník opakovaně stornuje z jakéhokoliv důvodu svou objednávku nebo její část, vyhrazuje si provozovatel možnost tohoto zákazníka nadále neobsluhovat (po předchozím upozornění)

 

4) SLUČOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

• Objednávky lze slučovat v rámci jedné platby poštovného maximálně 14 dní od první objednávky, při součtu objednávek vyšším než 1000Kč celkem je poštovné zdarma. Slučovat lze objednávky z eshopu www.sheeni.cz
• Po uplynutí 14 dnů od první objednávky Vám bude emailem zaslána souhrnná faktura a podklady k platbě. Samozřejmě se můžete rozhodnout dříve a objednávka bude na vaši žádost (pište na info@sheeni.cz) expedována ihned.

 

5a) CENY DOPRAVY - Česká pošta - ČR

• DOPORUČENÝ DOPIS - 40,-Kč - tuto variantu lze zvolit pouze k zaslání malých plochých předmětů - např. 1x pyžamo, 2x tričko, ponožky, spodní prádlo a pod. do hodnoty 600Kč a váhy 500g, doba doručení zpravidla následující prac. den po podání, zásilku lze sledovat na internetu.
• DOPORUČENÝ BALÍK - 65,-Kč - lze zvolit pro všechny zásilky, doba doručení cca 2-5 dnů od podání, zásilku lze sledovat na internetu, nelze platit dobírkou
• CENNÝ BALÍK - 85,-Kč - lze zvolit pro všechny zásilky, doba doručení cca 2-5 dnů od podání, zásilku lze sledovat na internetu
• BALÍK DO RUKY, BALÍK NA POŠTU - 100,-Kč - lze zvolit pro všechny zásilky, doručení do druhého pracovního dne po podání, zásilku lze sledovat na internetu.

 

5b)  CENY PLATEB - ČR

 

PLATBA PŘEVODEM - předem na náš účet - zdarma.

DOBÍRKA - příplatek 35Kč - lze u všech zásilek, platba doručovateli hotově při převzetí zásilky.

OSOBNÍ ODBĚR - zdarma - je možný pouze v Oslavanech, zpravidla následující pracovní den odpoledne po přijetí objednávky, po předchozí domluvě.

ePLATBA - zdarma - rychlá on-line platba - okamžitě vidíme, že jste zaplatili a obratem expedujeme. Po odeslání objednávky má kupující možnost využít internetové bankovnictví svojí banky  a provést on line zadání bankovního příkazu. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti AGMO, a.s.

Citlivé vstupní údaje, které  zadáváte  do systému internetového bankovnictví,  jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí zpracovatelů plateb ani jiných třetích stran.

Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

ZASÍLÁME I NA SLOVENSKO

 

6a) CENY DOPRAVY - Česká pošta - SLOVENSKO

 

DOPORUČENÝ DOPIS - 130,-Kč - tuto variantu lze zvolit pouze k zaslání malých plochých předmětů - např. 1x pyžamo, 2x tričko, ponožky, spodní prádlo a pod. do hodnoty 800Kč a váhy 500g, zásilku lze sledovat na internetu

DOPORUČENÝ BALÍK - 220,-Kč - lze zvolit pro všechny zásilky, zásilku lze sledovat na internetu.

V současné době je možné objednávky ze Slovenska platit pouze předem převodem na náš účet u slovenské banky v Eurech, údaje k platbě Vám budou zaslány po potvrzení objednávky. 1EUR = 27Kč

 

SLEVA NA FANOUŠKA NA FACEBOOKU - pokud chcete uplatnit slevu 5% na fanouška našeho eshopu na Facebooku, uveďte prosím do poznámky vaše jméno na Facebooku.


Pokud si nejste jisti, kterou variantu dopravy zvolit, kontaktujte nás prosím na info@sheeni.cz

* Podmínky pro poštovné zdarma:

• Dodržení slučovací doby objednávek maximálně 14 dnů - po uplynutí 14 dnů vám bude  automaticky naúčtováno poštovné.
• Jedná se o finální hodnotu zakoupeného zboží - v případě, že bude tato hodnota vzhledem k využití možnosti navrácení některého zboží nižší než požadovaná částka, bude cena poštovného dodatečně zaúčtovaná do částky za vrácené zboží.

 

6) DOPRAVA  A DODACÍ LHŮTA

• Zboží je zasíláno prostřednictvím České pošty.
• V případě platby předem zasílá provozovatel zboží do 1-3 pracovních dnů po připsání požadované částky na účet provozovatele.
• V případě dobírky zasílá provozovatel zboží do 1-3 pracovních dnů od obdržení objednávky
• Provozovatel si vyhrazuje možnost neobsluhovat v budoucnu zákazníky, kteří si záměrně nepřevezmou své balíky v běžné úložní době či neuhradí dobírku.

 

7) REKLAMACE

1) V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 je možno zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od obdržení zboží. Kupujícímu bude poté vrácena na jeho účet celá částka za zboží včetně poštovného.

2) Vracené zboží však musí být v zcela původním stavu, tzn. oblečení neprané a nežehlené, nové oblečení nenošené, vše označené připevněnou původní identifikační etiketou s kódem zboží, drogistické zboží nesmí být rozbalené ani část spotřebovaná.

3) Před odesláním zásilky s vraceným zbožím je nakupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího upozornit e-mailem a zároveň definovat konkrétní výčet vraceného zboží (alespoň katalogová čísla a názvy zboží) a způsob finančního vypořádání (viz. níže). Provozovatel nebude přijímat neohlášené zásilky.

4) Následně nakupující odešle řádně zabalené vracené zboží doporučeně na adresu sídla prodejce: Petra Adamová, Havířská 39a, 664 12 Oslavany. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

5) Při splnění těchto podmínek a po doručení zásilky prodávajícímu bude uskutečněno s nakupujícím finanční vypořádání dle vzájemné dohody. Situaci je možno řešit dvěmi způsoby:

• vrácením hodnoty vraceného zboží na účet/adresu do 10 dnů od obdržení daného zboží
• zápočtem k následující objednávce (hodnota vraceného zboží bude odečtena od vaší následující objednávky)

6) Veškeré náklady spojené s reklamací (poštovné, poplatek bance atd.) hradí nakupující.

7) Na nové zboží se vztahuje záruka 2 roky, záruka se nevztahuje na poškození vzniklé běžným nošením, nesprávným používáním, skladováním, čištěním a praním

8) V souladu se zákonem neposkytuje prodávající záruku na použité zboží

9) Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamce jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní.